Сертифікат коледжу з основ обслуговування клієнтів - страхування

Ця програма обслуговування клієнтів зі страхування допоможе вам досягти правильного шляху до успіху у працевлаштуванні

Починаючи з огляду ділового та страхового обслуговування клієнтів (теорія та практика) з акцентом на системах розподілу, ви дізнаєтеся все, що вам потрібно для роботи в ролі обслуговування клієнтів у страховому брокерському агентстві чи агентстві прямого страхування. Ця програма є прекрасним першим кроком до отримання більшої кваліфікації, і ви підете з різноманітними навичками, необхідними для сучасного та динамічного ділового світу. Доступний у традиційному форматі в класі з вступним записом у вересні.

Є варіанти переходу безпосередньо на другий рік програми страхування бізнесу Fanshawe та отримання диплому всього за два додаткові семестри.

Після закінчення ви матимете право писати іспити на реєстрацію страхових брокерів Онтаріо (RIBO) або OTL, і ви також можете отримати свої сертифікати загального страхування в Інституті страхування Канади.

nastya_gepp / pixabay

Результати навчання

Успішне завершення цієї програми дозволить випускнику:

1. Обговоріть економічне та соціальне значення загального страхування.
2. Визначте умови страхування та визнайте основні елементи майнових / страхових полісів та документів.
3. Допоможіть заповнити заявку на страхування персональних ліній та підрахуйте відповідну премію, використовуючи рейтингову інструкцію.
4. Застосовуйте маркетингові методи, що використовуються страховими компаніями, брокерами та агентами.
5. Виконуйте різноманітні завдання з управління даними, використовуючи обробку текстів, електронні таблиці та інше галузеве програмне забезпечення, та організуйте дані в ефективний формат презентації.
6. Застосовуйте основні принципи бухгалтерського обліку при вимірюванні, ідентифікації та реєстрації операцій.
7. Окресліть усі функціональні сфери страхової галузі.
8. Підвищення ефективності роботи на робочому місці шляхом застосування адміністративних навичок.
9. Застосовуйте загальну практику страхування відповідно до відповідних професійних, правових та етичних стандартів.

Курси

Рівень 1

Візьміть усі наступні обов'язкові курси:

• ACCT-1100 Принципи бухгалтерського обліку 1 3
• WRIT-1032 Причина та написання бізнесу 1 3
• MKTG-1012 Принципи маркетингу 1 3
• MATH-1052 Бізнес Математика 3
• BUSI-1060 Стратегії успіху 1
• BUSI-1005 Вступ до бізнес-процесів 3

Рівень 2

• Візьміть усі наступні обов'язкові курси:
• BUSI-1099 Відносини з клієнтами 3
• INSR-3019 Основні навички брокера / агента 3
• ADMN-1013 Офісні процедури та стратегії 4
• INSR-1001 Основи страхування 4
• Підготовка до ліцензування INSR-1005 для брокера / агента 1
• COMP-3077 Excel для ділових пригод 3

Програма резиденції

Студенти повинні заповнити мінімум 9 кредитів у цій програмі в Fanshawe College щоб задовольнити вимогу про резидентство програми та закінчити цю програму

Вимоги до прийому

OSSD з курсами з коледжу (C), University (U), University / College (M) або Open (O) потоку з:

• Англійська мова будь-якого класу (C) або (U)
• Математика * ОДИН з:
  • Математика 12 класу (C) або (U)
  • Будь-яка математика 11 класу (C), (U) або (M)
    (Примітка: мінімальний підсумковий бал 60, необхідний для будь-якого курсу математики 11 класу)

або

Академічний сертифікат (ACE)

або

Сертифікат еквівалентності середньої школи Онтаріо (GED) та:

• Математика * одна з:
  • Будь-який математичний клас 12 (C) або (U)
  • Будь-яка математика 11 класу (C), (U) або (M)
    (Примітка: мінімальний підсумковий бал 60, необхідний для будь-якого курсу математики 11 класу)

або

Зрілий аплікант, що має статус у зазначених вище курсах та класах

Примітка:

* Кандидати, яким бракує необхідної математики, все ще можуть отримати право на вступ, виконавши відповідне попереднє оновлення.

Англійська мова вимоги

Кандидати, чия рідна мова не є англійською, повинні продемонструвати знання англійської мови одним з наступних методів:

• Академічний потік 12-го класу або університетський потік англійської мови з середньої школи в Онтаріо, або еквівалент, залежно від вимог до програми
• Тест з англійської мови як іноземної (TOEFL) з мінімальним балом 79 за Інтернет-тест (iBT), з результатами тестування за останні два роки
• Міжнародна система тестування з англійської мови (IELTS) Академічний тест із загальним балом 6,0 без оцінки менше 5,5 в будь-якому з чотирьох діапазонів, з результатами тестування за останні два роки.
• Канадський тест з академічної англійської мови (CAEL) із загальною кількістю балів 60, без оцінки менше 50 у будь-якому з чотирьох груп, з результатами тестування протягом останніх двох років
• Тест Пірсона з англійської академії (PTE) з мінімальним рахунком 53 з результатами тестування протягом останніх двох років
• Кембріджський тест з англійської мови (FCE / CAE / CPE) з загальною оцінкою в Cambridge English Scale 169 без мовного навику менше 162, з результатами тестування протягом останніх двох років
• Оцінка англійської мови (ELE) у Fanshawe College з мінімальною оцінкою 70% у всіх розділах тесту, з результатами тестування протягом останніх двох років
• Студенти Fanshawe College ESL4 / GAP5: мінімальна ступінь 80% в ESL4 / GAP5 Рівні 8, 75% в ESL4 / GAP5 9 рівня, або 70% в ESL4 / GAP5 Рівень 10

Рекомендована академічна підготовка

• Бізнес-дослідження будь-якого класу 11 або 12 класів (C), (M) або (O)
• 12 клас Ділове та технологічне спілкування (O)
• Сертифікат про вступ та кар’єру (ACE): курс бізнес-математики та курс комп’ютерних навичок

Розширений стан

• Абітурієнти можуть подати заявку на підвищення кваліфікації на основі попередніх навчальних досягнень в іншому закладі та / або оцінки та визнання попереднього навчання (PLAR). Поглиблений статус кваліфікує заявника для прямого вступу на другий або вищий рівень програми.

Критерії вибору заявника

Якщо кількість претендентів, що відповідають критеріям, перевищує кількість вільних місць у програмі, критерії відбору заявників будуть:

1. Перевага для постійних жителів Онтаріо
2. Отримання заявки до 1 лютого (після цієї дати Fanshawe College розглядатиме заявників за принципом «хто прийде», доки програма не буде заповнена)
3. Досягнення вимог до вступу

Карєрні можливості

Випускники Основ обслуговування клієнтів - Страхування готові вступити до галузі страхування майна та страхування від нещасних випадків як клієнт. Випускники підходять для різноманітних службових служб початкового рівня та служб обслуговування клієнтів у страхових компаніях, офісах страхових агентств, брокерських компаніях, компаніях, що займаються прямим страхуванням, та кол-центрах.

Успішне завершення цієї програми дозволить випускнику:

1. Обговоріть економічне та соціальне значення загального страхування.
2. Визначити умови страхування та розпізнати основні елементи полісів та документів страхування майна/від нещасних випадків.
3. Допоможіть заповнити заявку на страхування особистих ліній і розрахувати відповідну премію за допомогою рейтингового посібника.
4. Застосовуйте маркетингові методи, які використовують страхові компанії, брокери та агенти.
5. Виконуйте різноманітні завдання з керування даними за допомогою текстових процесорів, електронних таблиць та іншого галузевого програмного забезпечення та організовуйте дані в ефективний формат презентації.
6. Застосовуйте основні принципи бухгалтерського обліку для вимірювання, ідентифікації та реєстрації операцій.
7. Окресліть усі функціональні сфери страхової галузі.
8. Підвищення ефективності роботи на робочому місці шляхом застосування адміністративних навичок.
9. Застосовуйте загальні практики страхування відповідно до відповідних професійних, правових та етичних стандартів.

Курси

Рівень 1

Пройдіть усі наступні обов’язкові курси:

• ACCT-1100 ---- Принципи бухгалтерського обліку 1
• WRIT-1032 ---- Розум і письмова справа 1
• МКТГ-1012 ---- Принципи маркетингу 1
• МАТЕМАТИКА-1052 ---- Ділова математика
• БУСІ-1060 ---- Стратегії успіху
• BUSI-1005 ---- Введення в бізнес-процеси

Рівень 2

Пройдіть усі наступні обов’язкові курси:

• BUSI-1099 ---- Відносини з клієнтами
• INSR-3019 ---- Основні навички брокера/агента
• ADMN-1013 ---- Офісні процедури та стратегії
• INSR-1001 ---- Основи страхування
• INSR-1005 ---- Підготовка до ліцензування брокера/агента
• COMP-3077 ---- Excel for Business Adv

Резиденція програми

Студенти повинні отримати щонайменше 9 кредитів за цією програмою в Fanshawe College , щоб відповідати вимогам програми проживання та закінчити цю програму

Випускники програми Fanshawe Customer Service Fundamentals - Insurance готові увійти в динамічну галузь страхування майна та страхування від нещасних випадків у якості обслуговування клієнтів. Випускники підходять для різноманітних канцелярських посад початкового рівня та служби обслуговування клієнтів у страхових компаніях, офісах страхових агентств, брокерських компаніях, компаніях, що займаються прямим страхуванням, і кол-центрах.

Ось кілька прикладів кар’єрних можливостей для випускників програми Fanshawe Customer Service Fundamentals – Insurance:

Страхування обслуговування клієнтів

Проаналізуйте поточні та майбутні вимоги клієнта та сформулюйте рекомендації щодо продуктів, які найкраще відповідають його потребам.

Служби роботи з клієнтами

Розробляйте потенційних клієнтів, призначайте зустрічі, визначайте потреби клієнтів і рекламуйте відповідні продукти та послуги.

Служби роботи з клієнтами

Працюйте з виробниками, партнерами зі страхування та призначеним портфелем клієнтів, які займаються продовженням та підтвердженням, оцінкою ризику та наданням рекомендацій щодо відповідної програми страхування.