Сертифікат WSQ у роздрібній торгівлі Singapore Institute For Retail Studies - Sirs

Безсумнівно, руйнуючі технології призвели до необхідних перетворень для процвітання бізнесу в цей цифровий вік. Людський елемент залишатиметься невід’ємною частиною роздрібної торгівлі. Це породило "Нову роздрібну торгівлю" - невід'ємну частину роздрібної торгівлі. Це породило "Нову роздрібну торгівлю" - інтеграцію офлайн-платформ та онлайн-платформ завдяки використанню технології передачі даних, яка допомагає роздрібним торговцям виявляти поведінку та уподобання споживачів, щоб забезпечити більш значущий досвід клієнтів. Це означає, що сучасні агенти з роздрібної торгівлі перестають бути просто обслуговуючим персоналом, але їм потрібно залучати, спілкуватися, підключатись та надавати рішення клієнтам. Партнери повинні бути стійкими та адаптованими до нових викликів та очікувань у цифровому середовищі, одночасно покращуючи та забезпечуючи винятковий досвід клієнтів.