Стратегічне управління якістю London Business Training & Consulting

Огляд

Цей курс дасть вам вичерпні знання про навички та інструменти, необхідні для того, щоб якість стала центральним принципом вашої організації.

Курс також включатиме відвідування організації, яка має відношення до курсу, щоб делегати могли зрозуміти, як їхні сучасники функціонують у реальному світі.

Курс завершиться підсумком ключових моментів навчання, а потім буде вправа з планування дій з метою застосування набутих знань і навичок відразу після повернення до роботи. Підтримка після курсу також доступна щодо виконання вашого плану дій протягом шести (6) місяців після завершення курсу.

Порядок денний

Інструменти, системи та методи управління якістю

• Основні інструменти та прийоми
• Аналіз режиму, впливу та критичності відмов (FMECA)
• Статистичний контроль процесу (SPC)
• Підвищення продуктивності технічного обслуговування

Аудит якості, нагороди та впровадження

• Аудит якості
• Малькольм Болдрідж, премія Демінга та Європейська нагорода якості
• Впровадження управління якістю
• Управління змінами

Відвідування сайту

• Виробничий візит до відповідної організації.
• Уявлення про внутрішню роботу компаній.
• Можливість вчитися через взаємодію з практикуючими професіоналами.

Огляд курсу

• Підсумок і підсумок ключових цілей навчання
• Планування дій

Цільова аудиторія

Цей курс підходить для:

• Операційні директори
• Керує технічне обслуговування та управління операцією
• Керівники вищої ланки, менеджери, радники та службовці, які бажають розвинути ґрунтовні знання з управління якістю.

Результати навчання

Після закінчення цього курсу ви:

• Цінуйте якісні інструменти та методики, які є у вашому розпорядженні.
• Зрозумійте, як ви можете досягти своїх цілей якості за допомогою аудитів і нагород за якість.
• Вивчіть тонкощі застосування стендів якості в наданні послуг.
• Розвивайте практичний погляд на сучасні практики роботи у вашій галузі.
• Реалізуйте План дій на своєму робочому місці, використовуючи знання та навички, отримані під час курсу.