Розширена операційна стратегія та основи управління якістю London Business Training & Consulting

Цей курс веде делегатів через ключові елементи операційної стратегії, від створення ефективної стратегії, узгодження до об’єктивного планування ресурсів і встановлення ключових стратегічних результатів.

Він також охоплює ключові елементи досконалості в рамках операційної стратегії; розуміння та узгодження операційної стратегії з ширшим зовнішнім операційним середовищем, ефективне спілкування та взаємодія із зацікавленими сторонами та ефективне управління часовими горизонтами під час створення та впровадження стратегії.

Ви також розвинете свої основні знання та навички з управління якістю. Курс допоможе вам зрозуміти інструменти та методи ефективної програми управління якістю.

Курс завершиться коротким викладом основних моментів навчання, а потім плануванням дій, щоб застосувати отримані знання та навички одразу після повернення на роботу. Підтримка після курсу також доступна щодо виконання вашого плану дій протягом шести (6) місяців після завершення курсу.

Порядок денний

Роль і внесок операційної стратегії в організацію

• Узгодження операційної стратегії із загальною організаційною стратегією та цілями
• Ключові методи планування в рамках операційної стратегії

Розробка операційної стратегії

• Оцінка кінцевих результатів операційної стратегії
• Ефективне управління змінами в рамках операційної стратегії
• Розуміння ключових залежностей у рамках операційної стратегії

Управління операційними ресурсами

• Розуміння ключової динаміки внутрішніх ресурсів
• Ефективне управління ризиками
• Побудова стійкості в рамках операційної стратегії

Методи прогнозування попиту

• Створення ефективних прогнозів попиту
• Управління змінами обсягу та варіації
• Використання плану попиту в організації

Управління операційним середовищем

• Розуміння операційного середовища організації
• Інструментарій для створення операційної стратегії
• Встановлення KPI ефективної операційної стратегії

Операційна стратегія – управління часовими горизонтами

• Розуміння операційного середовища організації
• Інструментарій для створення операційної стратегії
• Встановлення KPI ефективної операційної стратегії

Операційна стратегія – комунікація та передача

• Створення бізнес-кейсів для керівників вищої ланки
• Ефективна комунікація та взаємодія із зацікавленими сторонами
• Ефективна передача команді управління операціями

Операційна стратегія – використання технологій Індустрії 4.0

• Людські кіберсистеми
• Промисловий Інтернет речей (IIOT)
• Прогнозна аналітика

Розуміння якості

• Управління та якість
• Ціна якості
• Люди, процеси та системи
• Філософія тотального управління якістю

Лідерство управління якістю

• Лідерство Основа TQM
• якість Лідерські ролі та обов'язки
• управління якістю проти лідерства якості
• Оперативне лідерство проти стратегічного лідерства

Шестирівнева модель впровадження TQM

• Рівень 1 – незакріплений
• Рівень 2 – Дрифтери
• Рівень 3 – штовхачі інструментів
• Рівень 4 – Покращувачі
• Рівень 5 – Переможці
• Рівень 6 – світового рівня

Корпоративне управління якістю навколишнього середовища

• Охорона навколишнього середовища
• Системи екологічного менеджменту
• Постійне покращення якості навколишнього середовища
• Оцінка екологічного менеджменту

Огляд курсу

• Підсумок і повторення основних навчальних цілей
• Планування дій

Цільова аудиторія

Цей курс підходить для:

• Начальники операцій
• Операційні директори та менеджери
• Менеджери проектів
• Керівники вищої ланки, відповідальні за стратегію
• Начальники ТО
• Керівники вищої ланки, менеджери, радники та службовці, які бажають розвинути глибокі знання з управління якістю.

Результати навчання

Після завершення цього курсу ви:

• Розвивайте глибоке розуміння створення ключової операційної стратегії.
• Зрозумійте, як ефективно керувати ресурсами для оптимізації як ресурсів, так і результатів стратегії.
• Ефективно керуйте низкою змін.
• Розвивайте глибоке розуміння впливу зовнішнього операційного середовища на створення та впровадження операційної стратегії.
• Забезпечте ефективну взаємодію з внутрішніми зацікавленими сторонами.
• Ефективно передайте операційну стратегію команді операційного менеджменту.
• Розвивайте всебічне уявлення про роль якості в успішних організаціях.
• Зрозумійте важливість лідерства в досягненні стандартів якості світового рівня.
• Оцініть різні рівні якості у вашій організації.
• Цінуйте навички, необхідні для управління навколишнім середовищем.
• Реалізуйте план дій на своєму робочому місці, використовуючи знання та навички, отримані під час курсу.