Курс сертифікованого менеджера з якості/організаційної майстерності (CMQ/OE).

Сертифікований менеджер з якості/організаційної досконалості (CMQ/OE) — це професіонал, який керує та підтримує ініціативи з покращення процесу — від малого бізнесу до транснаціональних корпорацій — які можуть мати регіональну або глобальну спрямованість у різноманітних сферах обслуговування та промисловості. CMQ/OE сприяє та керує зусиллями команди для встановлення та моніторингу відносин між клієнтами та постачальниками, підтримує ініціативи стратегічного планування та розгортання, а також допомагає розробити системи вимірювання для визначення організаційного покращення.

CMQ/OE повинен вміти мотивувати та оцінювати персонал, керувати проектами та людськими ресурсами, аналізувати фінансову ситуацію, визначати та оцінювати ризики та використовувати інструменти та методи управління знаннями для вирішення організаційних проблем.