Дизайн Сервіс є полем пов'язана зі створенням і розробка більш досвіду обслуговування клієнтів. Вона включає в себе все, починаючи від навчання співробітників для організаційного проектування, і набуває все більшого значення в таких областях, як роздрібна торгівля, транспорт і охорона здоров'я.