ПРОГРАМА УПРАВЛІННЯ

Перехід на загальну роль керівника вимагає більш широкої перспективи. Оскільки ви керуєте своєю діяльністю за допомогою функцій та повсякденних операцій, ваші рішення щодо прийняття рішень повинні бути поінформовані про стратегічний погляд на всі основні бізнес-функції. Програма управління надасть вам основне розуміння стратегії, фінансів, управління персоналом та організаційних змін, а також спосіб, за допомогою якого ці функції інтегруються для успіху організації. Ви отримаєте ключову інформацію від фахівців у кожній галузі та покращать процес прийняття рішень, щоб використовувати інтегрований підхід до управління бізнесом.

Особистий вплив

  • Збережіть інформацію, яку ви вже маєте, до діючих планів дій
  • За допомогою реальних прикладних досліджень та досліджень вашими припущеннями виникають проблеми, і ви отримуєте нові перспективи
  • Автентично ведуть організацію та надихають на більш високий рівень продуктивності
  • Вирівняйте ресурси з стратегією, щоб створити більш стійку та гнучку організацію

Методологія навчання

Серія менеджерів GBNTCMasterclass пропонує учаснику сходи, які піднімаються, що підвищує знання від одного курсу до іншого. Кожен майстер-клас складається з коротких лекцій, тематичних досліджень, практичних вправ, групових дискусій, обміну знаннями з однолітками галузі та реальним досвідом, безпосередньо пов'язаним з роллю і функцією, учасник буде служити у своїй відповідній організації. Освітні інструменти, використані при розробці цих сесій, кореняться з найкращими практиками; GBNTC буде використовувати фактичні опитування генерального директора, аналізи впливу промисловості та спостереження за ринком. Ці сесії будуть кидати виклик учаснику, будуть практичними та легко зрозумілі та можуть бути доставлені на арабською та англійською мовами.

КОМУНІКАТИВНІ НАВИЧКИ

Майстер-клас нашої бізнес-премії для учасників з середньою мовою знань охоплює такі різноманітні сфери, як формальне написання тем та навички презентації. Вона розвиває сильні навички спілкування та використовує ролеві ігри та приклади прикладів для ілюстрації навчальних пунктів і дозволяє учасникам практикувати навчальні навички. Майстер-клас охоплює спеціалізації, такі як англійська для маркетингу. Портфель завдань учасників буде свідченням їхнього навчання, і вони отримають індивідуальну підтримку підручників, а також вхід на основі класу.

Тренінг з англійської мови (фокус: усна та письмова)

  • Побудуйте їх граматичну ясність і силу слова, щоб поліпшити їх
  • Усні спілкування (слухання
  • Письмові комунікативні навички (читання

Вони будуть навчатися за допомогою спеціально розроблених вправ для аудіо-відео та практичних дій на основі ситуації.

  • Навчання, орієнтоване на діалог
  • Підготовка всіх чотирьох навичок англійської мови
  • Спеціально розроблені аудіовізуальні уроки
  • Практика сили слова та вимови

Ділове спілкування (фокус: ділові ситуації, як усна, так і письмова)

  • Вирішення проблем та прийняття рішень - визначити проблему компанії або можливість покращення та вивчити способи досягнення рішення
  • Розуміння Маркетингу для Менеджерів - використовуючи приклади дослідження, ви отримаєте розуміння кон'юнктури маркетингу в організації
  • Написання для бізнесу - розробка письмових навичок, придатних для всіх ділових ситуацій ", протокол та нотаток, електронна пошта, лист, резюме та звітність

М'ЯКІ НАВИЧКИ

Організаційні експерти підкреслюють важливість ділового етикету в підвищенні ефективності роботи людини. Тренування м'якого навички покращують якість трудового життя співробітників, підвищуючи тим самим рівень продуктивності та задоволеності. Оскільки «Софт-навички» стають незамінними для будь-якої організації в цій демократичній установці, де кожна людина має власний набір емоцій та унікальну поведінку, цей майстерклас допомагає вносити бажані зміни у працівників та робити їх більш чутливими один до одного, тим самим працюючи як одиниця.

Ефективні навички спілкування на роботі

  • Встановіть ваш стиль спілкування і як він вплине на інших.
  • Розвивайте обізнаність про повідомлення, які ви надаєте іншим.
  • Видаліть перешкоди для позитивного спілкування.
  • Використовуйте активні вміння слухати, щоб покращити спілкування.
  • Визнати "мову тіла" як ефективний засіб спілкування.
  • Навчіть швидко будувати зв'язок і спілкуватися з людьми.
  • Створюйте довіру, щоб підтримувати відкрите та вільне спілкування з іншими.

Емоційний інтелект

  • Визнати переваги розвитку емоційного інтелекту (EI).
  • Визначте EI компетенції та походження.
  • Визначте особисті сильні сторони та обмеження, використовуючи EI.
  • Застосуйте основи компетенції EI у вашій провідній ролі.

Навички ведення переговорів

  • Оцініть основні навички та процеси, необхідні для досягнення успішних переговорів.
  • Розвивайте міжособистісні навички, необхідні для успішного ведення переговорів.
  • Розробіть щирий та ефективний стиль переговорів.
  • Розробити успішні стратегії ведення переговорів, які можуть бути застосовані до різних ситуацій у вашій організації.
  • Ефективно спланувати та підготуватися до досягнення перемоги / перемоги.

Креативне та інноваційне вирішення проблем

  • Оцініть переваги використання творчого підходу.
  • Вивчіть методи, які підвищать творчість.
  • Розбити думки - складні припущення.
  • Визначити логічне мислення порівняно з бічним мисленням.
  • Дізнайтеся методи та інструменти для створення ідей.
  • Вирішуйте проблеми та перетворюйте творчі ідеї в дію.
  • Створіть культуру, яка заохочує творчість.

Управління конфліктами

  • Зрозуміти джерело і характер конфлікту.
  • Визнати характеристики важких людей.
  • Оцініть власні навички керування конфліктами.
  • Управління конфліктом професійно і спокій у важких ситуаціях.
  • Дізнайтеся про ефективні методи запобігання та мінімізації конфліктів.
  • Пристосовуйте свої методи управління конфліктом, щоб відповідати різним ситуаціям.
  • Мета - досягти компромісу та усунення негативних наслідків конфлікту на робочому місці.

Управління змінами

  • Використовуйте методи управління змінами для прийняття структурованого підходу при здійсненні змін.
  • Зрозумійте реакцію людей на зміни
  • Використовуйте модель кривої зміни, щоб зрозуміти, що люди зазнають під час змін.
  • Визначте стратегії подолання опору.
  • Управління та комунікація змін.

Управління стресом

  • Оцініть свій власний рівень стресу.
  • Визначте загальні причини стресу на робочому місці.
  • Визнайте системи та наслідки стресу.
  • Дізнайтеся, як ефективно працювати над тиском та стресом.
  • Використовуйте прості методи боротьби зі стресом.

Управління часом

  • Визначте перешкоди, які виникають на шляху вашої роботи.
  • Оцініть важливість планування та встановлення пріоритетів вашого робочого навантаження.
  • Визначте свої звички, які витрачають ваш час.
  • Стати більш дисциплінованим і отримати більший контроль через вдосконалену персональну організацію.
  • Визначте способи максимального збільшення вашого часу, щоб зменшити стрес і покращити робочий і діловий баланс.

Баланс праці та життя

  • Зрозумійте причини дисбалансу та оцініть ваш поточний баланс життя.
  • Краще справляйтеся з життєвими та службовими обов'язками.
  • Використовуйте практичні методи, щоб впоратися з надто великою кількістю робіт.
  • Обмінюйтеся конкуруючими вимогами та підтримуйте концентрацію.
  • Визначте, що виснажує нашу енергію та те, що готує нас.

НАВАННЯ МЕНЕДЖМЕНТУ (3 ДНІВ)

(Цей майстер клас пропонується 18 листопада)

Майстер-клас «Навички управління» забезпечить учасників необхідними навичками ефективного управління людьми. Вони призначені для керівників та керівників усіх рівнів. Залежно від того, який майстер-клас управління навичками буде обраний, учасники навчаться керувати командою; як мотивувати працівників; як побудувати сильну, згуртовану команду; як ефективно спілкуватися та ефективно працювати з іншими людьми в професійному робочому середовищі.

Проведення критичних бесід

  • Зрозумійте вашу роль у керуванні продуктивністю.
  • Оцініть наслідки уникнення складних розмов.
  • Планувати і підготуватися до конструктивної бесіди про складне питання.
  • Дотримуйтесь простої структури, щоб керувати взаємодією.
  • Використовуйте методи, щоб отримати впевненість у реагуванні в важкі моменти.
  • Застосовуйте ключові навички спілкування під час розмови.
  • Керуйте своїми та іншими людьми реакцією.

Проведення успішних зустрічей

  • Визначте основи проведення зустрічей.
  • Цикл зустрічей і як планувати.
  • Створіть успішну програму.
  • Визначте роль голови та мешканця хвилини.
  • Ефективно керувати зустрічами - заохочувати внески від усіх учасників.
  • Врегулювання конфліктів та складних особистостей.
  • Чітко спілкуйтеся, використовуючи ефективну мову.
  • Підвищіть свої вміння слухати і задавати відповідні питання.
  • Дайте конструктивний зворотний зв'язок.

Кадрові та кадрові навички

Навички оцінки

  • Оцініть переваги оцінок як оцінювача, так і оцінювача.
  • Визначте чіткі цілі та завдання.
  • Підготуйте, структуруйте та впевнено проведіть співбесіду з оцінкою.
  • Оцінюйте ефективність на основі спостереженої поведінки та ефективного зворотного зв'язку.
  • Покращте вміння слухати та ефективно вирішувати проблеми.
  • Поліпшення комунікативних навичок та збереження справедливості та відповідності з усіма персоналом.
  • Показати співчуття, а також заохочувати та мотивувати працівників до ефективної роботи.

Робота з дисциплінарними та скаржими проблемами

  • Оцініть актуальність процедур законодавства та договірних процедур щодо дисциплінарної відповідальності та скарг та Кодексу практики ACAS.
  • Визнайте основні обов'язки керівництва, пов'язані з виконанням процедур дисциплінарної відповідальності та скарг.
  • Зрозумійте роль, яку виконують ті, кого попросили виступати в якості супутників для своїх колег на слуханнях.
  • Ефективно використовуйте неформальні підходи та визнайте, коли необхідні формальні процедури.
  • Визначте ключові навички та процеси, що беруть участь у проведенні процедури дисциплінарного та скаржницького характеру.

Введення в HR

  • Дізнайтеся про поточну та майбутню відповідальність за HR-фахівців.
  • Набирайте і виберіть потрібних людей.
  • Проблеми з чутливими проблемами - етичні проблеми, припинення, надмірність, хвороба та TUPE.
  • Впевнено скористайтеся кращою практикою HR у своїй ролі.
  • Розгортання рівності та різноманіття в практиці на робочому місці.
  • Участь в управлінні продуктивністю та оцінці.

Навички набору та відбору

  • Плануйте та підготуйтеся до співбесіди.
  • Вкажіть вимоги вакансій, які потрібно заповнити.
  • Використовуйте найефективніші варіанти підбору персоналу.
  • Зрозумійте важливість отримання права в рамках існуючих правових кордонів.
  • Продемонструйте професійний образ під час співбесіди.
  • Використовуйте ефективні методи опитування та прослуховування, щоб отримувати інформацію від співрозмовника.
  • Оцініть кандидатів на підставі встановлених критеріїв та виберіть найкращий кандидат.
  • Впевнено набирайте потрібну людину для кожної вакансії, яка виникає.

Обслуговування клієнтів

  • Опишіть обслуговування клієнтів у вашій організації.
  • Оцініть важливість хорошого обслуговування клієнтів.
  • Визначте основні причини, через які ваші клієнти скаржаться.
  • Проаналізуйте процес обслуговування клієнтів і визначте сфери, які потребують вдосконалення.
  • Використовуйте різні методи створення культури, орієнтованої на клієнта.
  • Управління важкими ситуаціями та людьми ефективно та професійно.
  • Розвивайте довіру та покращуйте спілкування з клієнтами.

НАВИЧКИ УПРАВЛІННЯ ПРОЕКТОМ

Вступ до управління проектами

  • Визначте та уточнюйте мету та масштаб проекту, щоб уникнути будь-якої невизначеності чи нереалістичних очікувань.
  • Розбийте проект на керованих етапах.
  • Планувати, організовувати та документувати проект за допомогою інструментів, які допомагають у процесі управління.
  • Визначте та управляйте ризиками для мінімізації впливу будь-яких відхилень від початкового плану.
  • Стати більш ефективним у моніторингу та контролі проекту.
  • Закриття проекту та оцінка отриманих уроків.

Планування організації та управління проектами

  • Визнати спектр методів та інструментів, що використовуються при плануванні, організації та контролі проектів.
  • Створюйте точні, дієві плани, в яких детально описуються витрати, терміни, завдання та ресурси.
  • Оцініть вплив очікувань зацікавлених сторін на проект.
  • Оцініть вплив проблем та зміни в реальних умовах ресурсів, часу та витрат.
  • Дізнайтеся, як активно підтримувати проект та відстежувати ефективність навичок спілкування з проектами.
  • Зрозумійте функції команди проекту та дізнайтеся, як ефективно її керувати.

Успішне планування та управління проектами

  • Виконайте прийнятні та реалістичні рішення щодо життєздатності проекту
  • Ефективно попередньо сплануйте зміст робіт у проектах.
  • Проведення аналізу ризиків на проекті та розуміння витрат проекту.
  • Складіть план проекту, використовуючи техніку критичного аналізу шляхів (PERT)
  • Майте усвідомлення вимог до ресурсів та будь-яких ділових конфліктів, пов'язаних з їхніми проектами.
  • Підтримувати контроль над проектами, а також вміти і коли приймати найбільш прийнятні рішення при оновленні проекту.
  • Подайте проекти іншим людям, щоб вони зрозуміли, що відбувається, і можемо підтримати їх у досягненні своїх цілей.

Фінансова підготовка

  • Оцініть значимість фінансів та витрати на контроль.
  • Зрозумійте, як будуються та використовуються бюджети.
  • Дізнайтеся фінансовий жаргон, що стосується опублікованих рахунків бізнесу та облікових записів управління.
  • Продемонструйте розуміння управління витратами, процесу бюджетування та необхідності ефективних бюджетних прогнозів та контролю.
  • Отримати розуміння фінансових методів, пов'язаних з капітальними витратами, та концепцією управління ризиками.

Хто повинен бути присутнім

  • Старші керівники
  • Керівники, COOs, фінансові директори
  • Керівники відділів продукції в приватному або державному секторі
  • Старші керівники без поточних управлінських обов'язків
  • Бізнес-консультанти
  • Менеджери
  • Молодші керівники
  • Нижче керівного рівня кадрів
  • Ті, хто прагне приєднатися до багатонаціональних корпорацій
  • Студенти-випускники, що шукають робочих місць
Доступні навчальні програми:
  • англійська

Переглянути 9 інших курсів в GBN Training Centre »

Цей курс Кампус засновані
Start Date
Вер 2020
Duration
інформація
Денне навчання
За розташуванням
За датою
Start Date
Вер 2020
Кінець терміну надання заяв

Вер 2020